Teknik servis hizmetlerimiz, bilgisayarınızda oluşan donanımsal (Anakart, ekran kartı, monitör, harddiskin bozulması vb) yada yazılımsal (işletim sisteminin çökmesi-bozulması, virüs bulaşması, sisteminizin kararsız çalışması vb)  gibi sorunların teknik servis ekibimiz tarafından yerinizde yada Gök Bilgisayar teknik servisinde tamiri, yenilenmesi, eski bilgisayarınız yerine yeni bir bilgisayar verilmesi, yada eski bilgisayarınıza yeni parçaların takılması (upgrade) gibi işlemlerini kapsamaktadır.

Markalı – markasız  ürünlerin ve yazılımların  çözümleri  hakkında   tüm soru ve sorunlarınıza konusunda uzman teknik servis personelimizden en kısa sürede yanıt alabilirsiniz. Servis talep edilmesi durumunda saat 14:00’a kadar yapılan talepler aynı iş günü içerisinde, 14:00’dan sonra yapılan servis talepleri ertesi iş günü karşılanmaktadır.

Yalova Bilgisayar Teknik servisimize gelen bilgisayarlar için sıklıkla karşılaşılan genel sorunlar, şikayetler, arızalar ile ilgili anahtar kelimeler aşağıdaki gibidir;

• Bilgisayarıma virüs bulaştı
• İşletim sistemim açılmıyor
• İşletim sistemim çöktü, işletim sistemim bozuldu,
• Bilgisayarım açılmıyor
• Bilgisayarım resetliyor
• Cdrom, Dvdrom, Dvd writter’im çalışmıyor, yazmıyor, okumuyor
• Virüs temizleme
• İşlemcinin değiştirilmesi
• Bilgisayar anakart değişimi
• Ram eklenmesi, ram upgrade’i, yeni ram eklenmesi (2gb ram, 1gb ram, 512 ram, ddr 266 mhz, ddr 333 mhz, ddr400, ddr2 533 mhz, ddr2 667 mhz, ddr2 800 mhz)
• Lcd monitör arızası
• İşletim sistemi driver sorunu, driverlerin yüklenmesi, anakart sürücülerinin yüklenmesi
• Netwrok’te kimseyi göremiyorum
• Ağda kimseyi görmüyorum-göremiyorum
• İnternete bağlanamıyorum
• Adsl modemim bozuk, adsl modemim internete bağlanmıyor,
• Microsoft Outlook programım hata veriyor
• Mail hesabımda problem var
• Mail programımda sorun var
• Usb portlarım bozuk
• Bilgisayarım yavaş çalışıyor
• Bilgisayarımın açılışı yavaş
• İşletim sisteminin açılışı yavaş
• Yazıcıya yazı gönderemiyorum

Verdiğimiz hizmetlerden bazıları aşağıda listelenmiştir

• İşletim sistemi kurulumu, güncellenmesi
• Bilgilerinizin otomatik Cd-Dvd, External (Dış) usb harddisk vb kaynaklara yedeklenmesi ayarı
• Donanım güncellemesi, upgrade işlemleri
• Network kurulumu, tanımlama ve kaynakların paylaşımı
• IP telefon sistemleri kurulumu ve desteği
• Firma bünyesinde yer alan donanım ve yazılım ürünlerinin entegrasyonu
• Mevcut bilgi işlem teknolojilerinin bakım, destek ve yönetim hizmetleri
• Notebook tamiri
• Yazıcı tamiri
• Monitör tamiri
• Virüs taraması ve program güncellemeleri

TEKNİK SERVİS PROSEDÜRLERİ

1. Teknik Servisimizde hafta içi 9.00-18.00 saatleri arasında destek hizmeti verilir.
2. Servise getirilen ürünler irsaliyesiz Teknik Servise kabul edilmemektedir. Teknik Servis tarafından verilen form olmadan ürün müşteriye teslim edilmez. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.
3. İade edilen ürünler, bütün aksesuarları (kutu, kablo, adaptör, köpük, poşet, kurulum CD’si veya disketi v.b.) tam olmadan iade alınmamaktadır.
4. Teknik Servis Bakım-Onarım Bölümü arızalı olarak gelen ürünleri bir hafta içinde müşteriye Teknik Serviste teslim edecektir.
5. Arızalı olarak gelen ses kartları, görüntü kartları ve modemler anti-statik poşetler içerisinde Teknik Servise getirilmediği takdirde, Teknik Servis tarafından teslim alınmamaktadır.
6. Arızalı ve garanti dışı ürünlerin Teknik Serviste arızası giderilirse, müşteriden Teknik Servis Bedeli alınır. Parçası değiştirilmiş ürünün değiştirilen parçası 2 yıl garantilidir.
7. Garanti dahilindeki arızalı ürünlerin parçaları ücretsiz değiştirilir ve işçilik bedeli alınmaz.
8. Teknik Servise arızalı olarak bırakılan ve 3 ay içinde alınmayan üründen Teknik Servisimiz sorumlu değildir.
9. Arızalı olarak getirilen ve Teknik Serviste bakımı yapılmış ürünler için müşteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir.
10. Kargo ve taşıma sırasında oluşan zararlar garanti dışı olarak kabul edilecektir.
11. Arıza tanımı yapılmayan ürünlerde yaşanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.
12. Teknik Servislere müşteri bilgisayarları, Teknik Servis bedeli tahsil edilerek alınır.
13. Teknik Servis çalışanlarının, ürün hakkındaki raporları dışında, iade ile ilgili karar yetkileri yoktur.
14. Teknik Servise getirilen ürünün seri numarası barkodu zarar görmemiş olmalıdır.

Firmamız ağırlıklı olarak bilgisayar ve notebook teknik servisi hizmeti vermektedir.

İlgili Terimler: Yalova bilgisayar tamir, yalova notebook tamir, yalova pc tamir, yalova pc, yalova tablet tamir, yalova bilgisayar onarım, yalova bilgisayar bakım, yalova bilgisayar fan değişimi, yalova bilgisayar ekran değişimi, yalova bilgisayar ekran kartı tamiri, yalova notebook onarım, yalova notebook bakım, yalova notebook fan değişimi, yalova notebook ekran değişimi, yalova notebook ekran kartı tamiri, yalova dizüstü onarım, yalova dizüstü bakım, yalova dizüstü fan değişimi, yalova dizüstü ekran değişimi, yalova dizüstü ekran kartı tamiri, yalova leptop onarım, yalova leptop bakım, yalova leptop fan değişimi, yalova leptop ekran değişimi, yalova leptop ekran kartı tamiri, yalova leptop adaptör, yalova notebook adaptör, yalova dizüstü adaptör, yalova leptop tamir,